三百多名游客到机场被告知没买机票-生活常识-怡秀网

近日，三百多名游客前往机场准备登机，却惊讶地发现自己没有购买机票。这起事件引起了广泛关注和讨论。

事件经过

据了解，这些游客此前通过一个名为"易游国际"的旅行社报团出境旅游。根据行程安排，他们应于某日前往泰国普吉岛。当他们到达机场后，却发现自己的名字不在登机名单上。

旅行社随后联系航空公司，得到的答复是，这些游客均未购买机票。旅行社方面表示，他们在收到游客付款后，已经及时向航空公司提交了购票申请。但不知何故，购票申请并未被受理，导致游客无法登机。

得知自己无法登机后，游客们十分愤怒和失望。他们纷纷指责旅行社失职，要求旅行社承担责任。一些游客表示，他们已经为这次旅行准备了数月，花费了大量金钱和精力，却遭遇这样的意外情况，让他们损失惨重。

面对游客的指责，"易游国际"旅行社表示，他们对这起事件深表歉意。旅行社承认，在购票环节出现了失误，导致游客无法登机。旅行社承诺，将全力配合航空公司调查此事，并对受影响的游客提供补偿。

目前，航空公司和旅行社正在联合调查这起事件。初步调查结果显示，旅行社可能存在操作不当的问题，导致购票申请未被及时受理。具体原因仍在进一步调查中。

旅游行业专家表示，这起事件给游客和旅行社都敲响了警钟。专家提醒游客，在选择旅行社时，一定要选择信誉良好的正规旅行社。同时，游客在付款后，应及时向旅行社索要相关凭证，确保自己的购票信息准确无误。

专家还建议旅行社建立完善的购票系统和流程，并加强与航空公司的合作。只有这样，才能避免类似事件再次发生，保障游客的利益。

事发后，旅行社已经安排受影响的游客返回原籍地。旅行社承诺，将会对游客进行妥善安置，并根据相关法律法规，赔偿游客的损失。

这起事件也引起了监管部门的关注。相关部门正在会同航空公司和旅行社，对这起事件进行深入调查，并采取必要措施，防止类似事件再次发生。

三百多名游客到机场被告知没买机票事件，是一起严重的旅游纠纷事件。这起事件暴露了旅游行业存在的管理漏洞和服务隐患。相关部门和旅游企业应以此为鉴，加强监管和提高服务质量，保障游客的合法权益。