近日，河南驻马店市民李先生爆料称，其在胖东来商城购买的一件红色内裤掉色，导致其皮肤过敏，引发红肿、瘙痒等不适症状。胖东来客服回应称，为产品质量问题，向李先生致歉，并将予以退货退款和赔偿。该事件引发了消费者对于产品质量安全的关注。
事件经过
据李先生介绍，11月26日，他在胖东来商城购买了一件红色内裤。穿了几天后，李先生发现内裤掉色，他的皮肤开始出现红肿、瘙痒等过敏症状。李先生怀疑是内裤掉色导致的，于是向胖东来客服投诉。
胖东来回应
胖东来客服收到投诉后，立即安排工作人员与李先生联系。客服人员表示，该事件为产品质量问题，向李先生致歉。客服人员表示，将为李先生办理退货退款手续，并给予一定的赔偿。对于李先生的过敏症状，客服人员建议李先生就医治疗，相关费用由胖东来承担。
消费者担忧
此事件引发了消费者对于产品质量安全的担忧。
- 消费者对产品质量缺乏信任，担心购买到有质量问题的产品。
- 消费者担心产品质量不合格会对身体健康造成伤害。
- 消费者呼吁有关部门加强对产品质量的监管，保障消费者的合法权益。
胖东来回应消费者担忧
针对消费者的担忧，胖东来表示，公司一向重视产品质量，严格执行产品质检标准。对于此次事件，胖东来已展开调查，并对相关产品进行下架处理。同时，胖东来承诺将加强产品质量管理，为消费者提供安全放心的产品。
监管部门介入
当地市场监管部门已介入调查此事。监管部门表示，将对胖东来销售的内裤产品进行抽检，并对胖东来的产品质量管理体系进行检查。
后续进展
目前，胖东来已对李先生进行了赔偿，并下架了相关内裤产品。市场监管部门的调查结果尚未公布。该事件仍在进一步调查中。
警示
此事件给消费者和企业敲响了警钟。
- 消费者在选购产品时，应选择信誉良好的商家，并仔细查看产品质量。
- 企业应严格把控产品质量，保障消费者权益，维护自身品牌信誉。
- 监管部门应加强监管力度，严厉打击生产销售不合格产品的行为，保障消费者安全。
www.tstingmi.com 提供内容。
