事件经过2023年2月16日，一名游客在海南省三亚市参加某旅行团的旅游行程。据游客反映，在购物环节，导游要求团内游客在指定商店购买特定商品。由于游客未在指定商店购物，导游对游客进行言语攻击和辱骂。游客指控该游客表示，在购物环节，导游要求团内所有游客购买指定商店的珍珠。由于游客对珍珠的价格和质量有疑虑，未在指定商店购物。随后，导游对游客进行了辱骂。导游辩护导游则解释称，其要求游客在指定商店购物系旅行团合同约定。对于游客未在指定商店购物，导游有权进行劝导。但导游否认对游客进行辱骂。参加旅行团前仔细阅读旅行合同，明确购物环节的约定。若遇到导游强制购物或辱骂游客的情况，游客应及时向相关部门举报。结语三亚导游争执事件反映了旅游行业的部分乱象。导游强制购物、辱骂游客的行为严重损害了旅游业的形象。相关部门应加强监管，严厉打击此类违法行为，保护游客的合法权益。同时，游客也应增强维权意识，维护自身利益。

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