2023年春运（1月7日—2月15日）已圆满收官，中国国家渠道购票，方便旅客购票。同时，国铁集团加大12306网站和铁路12306手机APP的运力，提供多种便捷的购票方式，旅客无需排队即可轻松购票。
在候车环节，国铁集团加强车站客流组织和引导，及时发布列车运行信息，方便旅客候车。同时，国铁集团积极打造智慧车站，推行电子检票、人脸识别等技术，提升旅客进出站效率。
在乘车环节，国铁集团严格落实列车运行图，优化列车编组，提高列车正点率。同时，国铁集团加强列车服务，提供餐饮、娱乐等多种服务，让旅客旅途更加舒适。
总结与展望
2023年春运，国铁集团以“人民铁路为人民”为宗旨，全力以赴保春运，实现了旅客安全稳定出行、运输平稳有序的目标。春运成绩的取得，是国铁集团全体职工辛勤付出的结果，也是政府各部门和社会各界支持配合的成果。
未来，国铁集团将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断优化春运服务，提升旅客出行体验，为广大人民群众提供更加安全、便捷、舒适的铁路出行服务。
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