【12315投诉公示】德尔玛新增7件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，德尔玛新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：德尔玛旗舰店

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者赵**（手机尾号 1557，用户ID ****1756）反映其于2025年03月16日在天猫商城通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者周**（手机尾号 0758，用户ID ****8398）反映其于2025年03月18日在字节跳动（广东德尔玛科技股份有限公司）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月26日，消费者郑**（手机尾号 1689，用户ID ****7917）反映其于2025年03月21日在其他（0）通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月26日，消费者都**（手机尾号 1006，用户ID ****7514）反映其于2025年03月01日在其他（0）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月26日，消费者周**（手机尾号 0758，用户ID ****0610）反映其于2024年07月15日在其他（0）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月26日，消费者陈**（手机尾号 5292，用户ID ****4091）反映其于2024年11月23日在淘宝网（0）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月27日，消费者简**（手机尾号 9994，用户ID ****0237）反映其于2024年07月24日在淘宝网（0）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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