2025年春运即将拉开帷幕，铁路部门正紧锣密鼓地做好准备工作，以确保广大旅客平安、有序、温馨出行。记者从中国铁路总公司了解到，今年春运铁路部门将推出多项暖心服务措施，从细微处入手，为旅客营造更加舒适、便捷的出行环境。

无障碍设施再升级，特殊旅客出行更便利

近年来，铁路部门持续推进无障碍设施建设，为广大特殊旅客出行提供了极大便利。今年春运，铁路部门将进一步升级无障碍设施，在车站和列车上增设更多盲道、坡道、无障碍卫生间等设施，同时加强对残疾人旅客的引导和协助服务，确保

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