文 | 《中国企业家》记者 李欣 编辑 | 米娜
来源 | 《中国企业家》
12月13日~15日，由《中国企业家》杂志社主办的2024（第二十二届）中国企业领袖年会在北京举行。
物美集团创始人、多点Dmall创始人张文中出席本次年会，在开幕主旨演讲环节分享了关于零售领域如何用人工智能的思考。
演讲核心观点：
- 未来是全面的智能化，这是无论如何都必须接受的变化，没有什么可以选择的。
- 作为一个零售生态，相互借力是非常重要的，尤其是在中国零售规模还比较小的时候。
- 数字化、智能化是流通企业全面回归商业本质的加速器，只有靠数字化、智能化才能够让我们有效地把握这种变化。
- 智能化转型一定要实事求是，一定要立足于解决问题而不是摆花架子，一定要懂数字化、懂零售。
张文中现场演讲实录：
今天参加这个会还是很有感触的，刚才宁高宁、刘永好两位企业家发言，他们两个和我在22年前也在同一会场，参加中国企业领袖年会，这一晃二十多年过去了。
刚才李开复老师演讲，讲得非常好。他告诉我们未来是全面的智能化，这一点我和他的观点完全一致，没有什么可犹豫的，就是要接受这样一个巨大的变化，也可以说是伟大的变化。是你无论如何都必须接受的变化，没有什么可以选择的。
而且他强调了应用生态，这个应用生态极其重要，我基本认同他的观点，不是一个AGI就把所有的事都解决了，需要有场景，有行业的应用生态。
他讲的基本上是我今天要跟大家分享内容的一个预热。我今天要讲的就是在零售领域，如何用人工智能形成一个大家互相借力的生态。
大家知道，今天我们已经到了AI时代，在这之前是IT时代和DT时代。大家不要认为IT时代就很low，如果没有IT时代就没有沃尔玛，我们都知道沃尔玛年销售额将近6000亿美元，这样的高度，中国零售企业还没有达到。它为什么能做到？是因为老沃顿在50年前，就用IBM的大型计算机解决了单品的进销存，解决了多店铺库存管理和销售预测，以及各个方面对于分析统计的需要。
DT时代则是我们刚刚经历的互联网时代。所有的事，所有的人都已经在线，在线之后，就可以进行数字化的全面挖掘。我们也看到了亚马逊、阿里巴巴等都在崛起。
我们也在思考实体零售企业怎么办？要不要做数字化转型？在这个过程中，的11月份，也就是整整两年前，ChatGPT横空出世，AI时代到来了。
在座的各位，可能除了零一万物在做大模型外，我们大概不需要做大模型，有GPT，有谷歌，有Facebook，它们都在做，中国也有做大模型很强的企业，像百度的文心一言、字节跳动的豆包等，它们都变得很强大。
重要的是，就在这样一个伟大的时代，开始了我们自己的AI应用，这是极其重要的，我们的AI应用应该怎么办？核心还是要抱团取暖，一定要有数智化的合作伙伴。
我们现在占据了一个有利的位置，因为我们有大量的应用数据，有大量的场景，有长期的积累，所以大模型公司愿意和我们合作。
作为一个零售生态，相互借力是非常重要的，尤其是在中国零售规模还比较小的时候，这一点更是值得我们重视。
最近多点刚在香港上市，很多人问我多点是什么样的公司？其实，多点最核心的是拥抱数字化、智能化，打造了一个核心系统，这个核心的系统取代了原有的ERP系统，这意味着我们能真正把数字化的优势充分利用起来。
有了数字化的优势和深度的挖掘之后，在这个基础上能够进行智能化的探索和尝试。因为智能化需要大量的数据进行学习，而我们应用生态比大模型好的地方、有优势的地方就在于，我们有大量的公开数据源，这就是我们的优势。
有一个核心的OS系统取代传统IT时代的ERP，支撑着两个APP：一个是用户端的APP，就是消费者用的APP；再就是企业端自己用的APP。这个APP的价值在于让我们所有的任务都能在线完成，我们所有的任务都有基础为今后A
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